Hướng dẫn xử lý khi mất đơn gửi hàng đi nước ngoài

Hướng dẫn xử lý khi mất đơn gửi hàng đi nước ngoài

Hướng dẫn xử lý khi mất đơn gửi hàng đi nước ngoài

Hỗ trợ trực tuyến
    Hotline: 0937 895 062
    CÔNG TY TNHH VẬN TẢI QUỐC TẾ AN BÌNH EXPRESS CÔNG TY TNHH VẬN TẢI QUỐC TẾ AN BÌNH EXPRESS
  • Kinh doanh 1: (028)38134890
    Kinh doanh 1 Kinh doanh 1
  • Kinh doanh 2: (028)38134892
    Kinh doanh 2 Kinh doanh 2
  • Kinh doanh 3: (028)38134891
    Kinh doanh 3 Kinh doanh 3
  • Kinh doanh 4: (028)38134891
    Kinh doanh 4 Kinh doanh 4
Hướng dẫn xử lý khi mất đơn gửi hàng đi nước ngoài

Hướng dẫn xử lý khi mất đơn gửi hàng đi nước ngoài

 
Nếu chẳng may bị mất vận đơn gửi hàng ra nước ngoài thì nên xử lý như thế nào? Lục tung cả nhà lên để tìm, điện cho đơn vị vận chuyển hay thông báo hủy đơn hàng? Đâu mới là phương án xử lý tối ưu nhất? Cùng An Bình Express giải quyết vấn đề này ngay nhé!
 
Không chỉ là biên lai giao nhận, chứng từ sở hữu, mà vận đơn gửi hàng ra nước ngoài còn là cam kết thực hiện dịch vụ của đơn vị vận chuyển với khách hàng. Đây chính là chứng tờ có giá trị pháp lý, giúp người gửi tự bảo vệ quyền lợi của mình. Thế nhưng, lỡ chẳng may bị mất vận đơn thì nên xử lý như thế nào để không ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển, mà vẫn đảm bảo hàng hóa được giao đúng người, đúng hạn như trong cam kết và vẫn có thể được đảm bảo các quyền lợi khi có sự cố xảy ra?
 
Hướng dẫn xử lý khi mất đơn gửi hàng đi nước ngoài
 
>> Xem thêm:  http://anbinhexpress.com/huong-dan-dong-hang-gui-di-nuoc-ngoai.html
 
 
Đối với khách hàng khi mất vận đơn gửi hàng ra nước ngoài
 
 
Trong trường hợp, phát hiện vận đơn “không cánh mà bay” thì tốt nhất, bạn nên xử lý theo hướng dẫn sau:
 
 
Trước hết, phải báo cho đơn vị vận chuyển ngay lập tức về sự cố này. Đồng thời, nếu vừa mất vận đơn, vừa không nhớ được mã vận đơn thì hãy bạn có thể cung cấp cho đơn vị vận tải những thông tin liên quan còn lại trên vận đơn như thông tin người nhận, thông tin người gửi, số điện thoại, loại hàng hóa…để nhân viên vận tải có thể giúp bạn tìm lại chính xác mã vận đơn của mình.
 
Sau khi đã báo với đơn vị vận tải về sự cố này và có được mã vận đơn, thì bạn cần tiến hành xin cấp lại vận đơn theo đúng quy trình và thủ tục do đơn vị vận tải quy định. Thường thì quy trình xin cấp lại vận đơn sẽ tiêu tốn khá nhiều thời gian, chính vì vậy, hãy kiên nhận, đừng quá lo lắng, sợ rằng hàng hóa sẽ bị thất lạc, dẫn đến nôn nóng, phát sinh mâu thuẫn không đáng có với đơn vị vận tải!
 
Ngoài việc phải tiến hành một số thủ tục và chờ đợi khá lâu, thì việc xin cấp lại vận đơn còn khiến bạn phải trả thêm một khoản chi phí phát sinh nữa, đây là quy định chung của những đơn vị vận tải, không phải họ cố tình gây khó dễ cho bạn đâu!
Hướng dẫn xử lý khi mất đơn gửi hàng đi nước ngoài
 
Đối với đơn vị vận chuyển khi mất vận đơn gửi hàng ra nước ngoài
 
 
Đối với khách hàng là vậy, còn đối với đơn vị vận tải, sau khi tiếp nhận thông báo mất vận đơn của khách hàng thì họ cũng thường có những phản hồi thông tin ngay lập tức!
 
Đầu tiên, nhân viên của đơn vị vận tải sẽ tiến hàng kiểm tra đơn hàng của vận đơn đang ở tình trạng như thế nào để có hướng xử lý phù hợp, chẳng hạn như: đơn hàng đã giao chưa, hay còn nằm ở kho/cảng, nếu chưa được giao thì nằm ở kho/cảng nào…
 
Còn về mặt pháp lý, đơn vị vận tải cũng sẽ nhanh chóng xác thực thông tin đơn hàng, tiến hành niêm phong hoặc đình chỉ vận chuyển tạm thời và yêu cầu thực hiện một số thủ tục liên quan hành chính để hoàn thành yêu cầu cấp lại vận đơn.
 
Sau khi đã kiểm tra, xác minh tình trạng đơn hàng, thì đơn vị vận tải sẽ cung ứng ngay thông tin tình trạng đơn hàng hiện đang như thế nào để khách hàng yên tâm, không phải lo lắng về tình trạng thất lạc, mất mát hàng hóa.
 
Và cuối cùng, họ sẽ tiến hành cấp lại vận đơn theo đúng quy trình thủ tục pháp lý cũng như chính sách quy định riêng của đơn vị vận chuyển.
 
Hi vọng với những chia sẻ hữu ích trên, bạn đã biết cách xử lý khi chẳng may mất vận đơn gửi hàng ra nước ngoài! Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại, liên hệ ngay An Bình Express để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất!
Chia sẻ:
Tin tức nổi bật
VIDEO CLIP
ALBUM HÌNH ẢNH